Naar hoofdinhoud Naar topnavigatiemenu Naar hoofdnavigatiemenu

Jouw favoriete vacatures

Klik op onderstaande functietitel(s) voor meer informatie over deze vacature(s). Je kunt dan ook direct solliciteren.

    Procesmanager Burgerzaken en Belastingen

    Help mee om processen efficiënter en klantgerichter te maken, zodat we Rotterdammers beter en sneller kunnen helpen
    € 4264 - € 6072 bruto p.m.
    Salarisschaal 11
    32 - 36 uur per week
    Onbepaalde tijd
    Solliciteer t/m 06 april 2025
    Recruiter : Gonda Engel
    Solliciteer direct

    Jouw rol

    De strategie van onze directie is: In één keer goed met aandacht voor de klant, creëert ruimte voor maatwerk. De procesmanager helpt dit te realiseren met het efficiënter en klantgerichter maken van processen om zo de Rotterdammer beter en sneller te kunnen helpen. Bijvoorbeeld bij het vertalen van strategische (keten)doelen, zodat teamleden precies weten wat ze moeten doen. De procesmanager helpt teams op diverse manieren hun doel te bereiken. Dit doe je aan de hand van een projectmatige verbeteraanpak, gebaseerd op Lean. Je hebt daarbij regulier contact met de consulenten en werkvloer om samen de processen continu te verbeteren. Dit doe je bijvoorbeeld door te werken met verbeterborden, dag/weekstarts en andere verbeter instrumenten.

    Als onderdeel van team analyse ben je ook van het bieden van inzicht in de brede zin aan teamleiders en teamsenioren. Dit kan zijn dat een proces beter omschreven moet worden of dat een proces (opnieuw) ingericht moet worden.

    Procesmanager zijn bij team analyse is echt een mooie stap voor de ambitieuze collega die een aantal jaar ervaring heeft opgedaan met het verbeteren van processen en die toe is aan zijn/haar volgende uitdaging.

    Dit bieden we naast je salaris

    Flexibel in te richten werktijden

    Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.

    Werk thuis of op een locatie

    Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.

    Goede ABP Pensioenregeling

    Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

    Optimale (thuis)werkfaciliteiten

    Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.

    17,05% keuzebudget

    17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf van extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.

    Dienstverband

    Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
     

    OV-mobiliteitskaart

    De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.

    Opleidingen & trainingen

    Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

    Dit bieden we naast je salaris

    Flexibel in te richten werktijden

    Werk thuis of op een locatie

    Goede ABP Pensioenregeling

    Optimale (thuis)werkfaciliteiten

    17,05% keuzebudget

    Dienstverband

    OV-mobiliteitskaart

    Opleidingen & trainingen

    Of je nu paspoorten of rijbewijzen verstrekt, bezoekers begeleidt in het stadsarchief of huisbezoeken doet. Bij Dienstverlening & Publiekszaken doen we alles altijd in nauwe verbondenheid met de stad.

    Jouw profiel

    Wij zoeken een collega met minimaal een hbo werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je specifieke kennis en ervaring op het terrein van burgerzaken en/of belastingen.
    • Je hebt een passie voor het verbeteren van dienstverlening aan burgers en bedrijven;
    • Je hebt minimaal twee jaar ervaring met het verbeteren van processen en het beschrijven van processen;
    • Het werken in een omgeving met veel verschillende stakeholders is voor jou niets nieuws

    En je hebt de volgende eigenschappen
    • Leergierig, betrouwbaar en verantwoordelijkheidsgevoel zijn woorden die echt bij jou passen;
    • Pro-activiteit is vanzelfsprekend voor je;
    • Kwaliteit en resultaat gaan voor jou hand in hand;
    • Je hebt goede communicatieve vaardigheden hebt en bent gericht op verbinding;
    • Een succesvolle afgeronde opleiding ‘Lean Green Belt’ is een pré.

    Daarom werken voor Rotterdam

    Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.
    Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!

    Rotterdam als werkgever

    Start

    De sollicitatie op een rijtje

    Jouw sollicitatie.

    We maken een selectie van kandidaten.

    Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.

    We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.

    We hebben een match!

    Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden.

    Heb je interesse?

    Je kunt je inhoudelijke vragen stellen je sollicitatie richten aan Tobias Hartemink, teamleider Team Analyse, tel. 06 12628827. Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Gonda Engel, recruiter  tel. 06-12649800.

    Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

    Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

     

    Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.

    Vragen?
    Neem contact op met Gonda

    Gonda Engel, Recruiter

    Procesmanager Burgerzaken en Belastingen

    Help mee om processen efficiënter en klantgerichter te maken, zodat we Rotterdammers beter en sneller kunnen helpen
    € 4264 - € 6072 bruto p.m.
    Salarisschaal 11
    32 - 36 uur per week
    Onbepaalde tijd
    Solliciteer t/m 06 april 2025
    Recruiter : Gonda Engel
    Solliciteer direct

    Vergelijkbare vacatures

    • HBO
    • 36 uur
    • Dienstverlening
    • € 3602 - € 5313 p.m.