Administratief Medewerker Geldplein
Jouw rol
Het ondersteunen van Rotterdammers die in een schuldhulpverleningstraject zitten is intensief. Het is daarom van belang dat deze ondersteuning zorgvuldig gebeurt. Als administratief medewerker vorm je een belangrijke schakel binnen de keten schuldhulpverlening. Samenwerking met trajectbegeleiders en schuldbemiddelaars is hierin van groot belang.Als administratief medewerker ben je vanaf het eerste moment betrokken bij de Rotterdammers en onze samenwerkingspartners. Op het moment dat één van onze samenwerkingspartners een Rotterdammer aanmeldt voor ondersteuning, pakt de administratief medewerker deze aanmelding op. Vanuit de email-aanmeldbox, pak jij de aanmelding op. Je toetst of de Rotterdammer voldoet aan de aanmeldcriteria, of de Rotterdammer bij Geldplein bekend is, maakt een dossier aan in het registratiesysteem en koppelt vervolgens de Rotterdammer aan een klantregisseur. In overleg met de Rotterdammer plan je een afspraak in met de klantregisseur en reserveer je een werkplek in de frontoffice van de publiekslocatie waar het eerste gesprek gaat plaatsvinden.
Na de aanmelding ben je ook op administratief dossier- en uitvoeringsniveau betrokken bij de ondersteuning aan de Rotterdammer. Zo verwerk je bijvoorbeeld documenten in verschillende systemen, heb je schriftelijk (email) en telefonisch contact met aanmeldende partners, schuldeisers en Rotterdammers, verstuur je brieven, verwerk je terugmeldingen van schuldeisers in het registratiesysteem, voer je telefonisch spreekuur voor Rotterdammers en maak en verstuur je kredietovereenkomsten.
Je bent betrokken bij verschillende fases, deze zijn o.a:
- Verwerken van aanmeldingen en uitvoeren van ondersteunende diensten ten behoeve van de dienstverlening;
- Ondersteunen bij schuldregeling door contact te onderhouden met zowel schuldeisers als de Rotterdammer;
- Het opstellen van voorstellen voor schuldeisers en uitvoeren van algemene schuldregelingen;
- Afronden van budgetbeheer en uitvoeren van saneringskredieten of herfinanciering.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
17,05% keuzebudget
Werk thuis of op een locatie
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Goede ABP Pensioenregeling
Jouw profiel
Tijdens een werkdag ben je veel aan het schakelen tussen administratieve zaken, kort overleg met de collega’s van je team over dossiers, telefonisch spreekuur en het verwerken van nieuwe aanmeldingen. Om deze variatie van werkzaamheden te kunnen uitvoeren dien je goed te kunnen plannen en te prioriteren. Je weet goed overzicht te houden over het werk waar je bij betrokken bent en wat er van jou gevraagd wordt om de Rotterdammer zo goed en passend mogelijk te ondersteunen naar een schuldenvrije toekomst. Het uitgangspunt van jouw inzet is de Rotterdammer, je denkt mee en voert je werk zo uit, dat de Rotterdammer het meest geholpen is. Dit kan zijn dat er soms binnen kort tijdsbestek het een en ander van je gevraagd wordt. In deze situaties is het van belang dat je overzicht blijft houden in wat je doet en in contact blijft met je collega’s wat je van hen nodig hebt.Wat neem je als onze nieuwe collega mee:
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar met een diploma;
- Affiniteit met het werken met financiële gegevens;
- Ervaring met het verrichten van administratieve werkzaamheden;
- Relevante ervaring binnen het vakgebied schuldhulpverlening is een pre.
Daarom werken voor Rotterdam
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden
Heb je interesse?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Albert van der Neut, Teammanager, te bereiken via tel. 06- 10248937.Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Michael Lange, Recruiter, te bereiken via m.lange@rotterdam.nl
- De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in week 20 en 21.
- Het betreft een functie voor de duur van een jaar.
- Voor deze functie wordt je ingewerkt in een opleidingsklas. Deze start in augustus.
Het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, kunnen helaas niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
