Jouw rol

Als Rotterdam willen we er zijn voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben. Op de afdeling Intake worden de bijstandsaanvragen beoordeeld. De Inkomensconsulent is verantwoordelijk om de aanvraag tijdig te beoordelen en te verwerken. Zonder daarbij de klanttevredenheid uit het oog te verliezen. 

Team Intake:
Op de afdeling Intake zijn werkzaamheden ondergebracht die gerelateerd zijn aan het aanvragen van een uitkering en/of tegemoetkoming in kosten. Als een Rotterdammer zich bij ons meldt voor een bijstandsuitkering of een aanvraag bijzondere bijstand dan bieden wij zo snel mogelijk duidelijkheid en zekerheid. Wij beoordelen of er recht bestaat op een uitkering of tegemoetkoming in de kosten of dat er mogelijk sprake kan zijn van een andere voorliggende voorziening (WW, WIA, verzekering enz.). Tegelijkertijd starten wij, wanneer het een bijstandsuitkering betreft, de dienstverlening in relatie tot arbeidsre-integratie of participatie op. De inkomensconsulenten doen dit in nauwe samenwerking met de werkconsulenten of onze collega’s vanuit Maatschappelijke Ontwikkeling.

Wat ga je doen:

• Je loopt mee met een ervaren Inkomensconsulent en doet kennis en ervaring op;
• Je neemt deel aan team overleggen en casuïstiek;
• Je helpt mee met het beoordelen van aanvragen, wat betekent dat empathie, betrouwbaarheid en consequent handelen belangrijk zijn.
• Je gaat in gesprek met de Rotterdammer die een aanvraag heeft ingediend. Dit doe je op één van onze mooie locaties of telefonisch vanuit huis.